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Correo electrónico: servicio.al.cliente@botiquinveterinario.com

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Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora centro de México)

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?

La app es exclusiva para profesionales veterinarios. Para registrarte necesitas tu cédula profesional vigente. Descarga la app, completa el formulario de registro y nuestro equipo verificará tu información.

¿Cuánto tarda la verificación de mi cuenta?

El proceso de verificación toma entre 24 y 48 horas hábiles. Recibirás una notificación cuando tu cuenta sea aprobada.

¿Cómo realizo un pedido?

Una vez verificada tu cuenta, navega por nuestro catálogo, agrega productos al carrito y procede al pago. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito.

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Los envíos se realizan a todo México. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, generalmente entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta desde la sección de Configuración dentro de la app. La eliminación es permanente y se procesará de acuerdo con nuestra política de privacidad.